İade ve Değişim

Son güncelleme: Eylül 2026

Kargo ve teslimat

Siparişler, teyit edildikten sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

İade koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Ürünün ambalajı açılmamış, bandı ve koruyucu kapağı bozulmamış olmalıdır.
• Hijyen ve kozmetik ürünü olması nedeniyle ambalajı açılmış ürünler iade alınamaz.
• İade edilecek ürün, fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.

Hasarlı veya yanlış ürün

Kargo sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketi teslim almadan önce kontrol ediniz. Hasarlı ya da yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir; ürün değişimi ücretsiz yapılır.

İade süreci

İade talebinizi bilgi@biyoderm.com adresine ya da +90 312 265 04 06 numaralı telefona iletin. Onayın ardından ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla göndermeniz yeterlidir. Ürün bize ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme iadeniz yapılır.