Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: Eylül 2026

Bu metin taslaktır; şirketin hukuk danışmanı tarafından onaylanmadan yayına alınmamalıdır.

1. Taraflar

Satıcı: Ars Arthro Biyoteknoloji A.Ş., Orhun Mahallesi, Kümeevleri Sokak, Gökçeköy Sitesi, No:6, Etimesgut / ANKARA. Telefon: +90 312 265 04 06. E-posta: bilgi@biyoderm.comAlıcı: Sipariş formunda bilgilerini beyan eden kişi.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş sayfasında belirtildiği gibidir. Satış bedeline KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (havale/EFT veya kapıda ödeme) yapılır.

4. Teslimat

Ürün, siparişin teyit edilmesinin ardından anlaşmalı kargo firması ile alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 gündür.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi bilgi@biyoderm.com adresine yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması halinde ürün bedeli, iade edilen ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı haller

Mevzuat gereği, tek kullanımlık ürünler ile ambalajı açılmış olan hijyen ve kozmetik ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle ambalajı, bandı veya koruyucu kapağı açılmış Biyoderm ürünleri iade alınamaz.

7. Uyuşmazlıklar

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.